سياسة الخصوصية

Politique de retour et d’échange

Chez Maison Pivoine, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaits de votre achat.

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour ou à un échange, l’article doit :
• être non porté
• être non lavé
• être dans son état d’origine

Après réception et inspection de l’article retourné, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

Échanges

Les échanges sont possibles pour un autre article ou une autre couleur, selon la disponibilité des stocks.
Les frais de retour liés aux échanges sont à la charge du client.

Articles non retournables et non échangeables

Pour des raisons d’hygiène, certains articles ne peuvent pas être retournés ou échangés :

• Bonnets sous-hijab
• Manchettes
• Foulards en soie

Retours

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez nous contacter à :

info@maisonpivoine.com